Kontakt z nami
Kontakt z Nami

 

Bona Fide

ul. Ogrodników 22, 84-240 Reda

Woj. Pomorskie

 

E-mail: sklep@reefshop.pl

Telefon: 517-278-003

 

NIP: 958-089-01-84

REGON: 220333263

Producenci
Promocje
Promocje
Algae ReaktorTunze Macro Algae Reactor 3182 do akwarium 500-1600l
Algae ReaktorTunze Macro Algae Reactor 3182 do akwarium 500-1600l
2 200,00 zł 1 980,00 zł
szt.
Symphylia sp.
Symphylia sp.
440,00 zł 390,00 zł
szt.
Falownik z kontrolerem Maxspect Gyre XF-230 KIT
Falownik z kontrolerem Maxspect Gyre XF-230 KIT
1 290,00 zł 1 279,00 zł
szt.
Pompa cyrkulacyjna Turbelle Stream3 6150 wydajność 2500-15000l/h
Pompa cyrkulacyjna Turbelle Stream3 6150 wydajność 2500-15000l/h
1 195,00 zł 1 075,00 zł
szt.
Żywy piasek Nature's Ocean Bio Active - Samoa Pink 9,07kg
Żywy piasek Nature's Ocean Bio Active - Samoa Pink 9,07kg
127,00 zł 119,00 zł
szt.
Alveopora rainbow
Alveopora rainbow
690,00 zł 599,00 zł
szt.
Ati Led Powermodule 4x80w 2x75w lampa hybrydowa 60cm x 180cm
Ati Led Powermodule 4x80w 2x75w lampa hybrydowa 60cm x 180cm
6 948,00 zł 6 250,00 zł
szt.
Falownik z kontrolerem Maxspect Gyre 350
Falownik z kontrolerem Maxspect Gyre 350
1 450,00 zł 1 410,00 zł
szt.
Facebook
Produkt dnia
Bestsellery
AquaNurt - aragonit 3kg
AquaNurt - aragonit 3kg
16,00 zł
Woreczki na wkłady Aquanova
Woreczki na wkłady Aquanova
3,00 zł
Wąż PCV zielony 12/16mm 1m
Wąż PCV zielony 12/16mm 1m
6,00 zł
szt.
 Wąż PCV zielony 16/22mm 1m
Wąż PCV zielony 16/22mm 1m
12,00 zł
szt.
Aquael - CARBOMAX PLUS węgiel 1L
Aquael - CARBOMAX PLUS węgiel 1L
25,00 zł 20,00 zł
szt.
Hsbao - HSB pompa obiegowa
Hsbao - HSB pompa obiegowa
38,00 zł
Wkład biologiczny Maxspect Nano-Tech Bio-Block 2szt
Wkład biologiczny Maxspect Nano-Tech Bio-Block 2szt
99,00 zł 99,00 zł
szt.
Regulamin sklepu

Regulamin sklepu ważny od 25 grudnia 2014r.

Poniższy regulamin określa warunki korzystania ze sklepu internetowego, oraz świadczenia usług drogą elektroniczną przez "Bona Fide" 84-240 Reda ul.Ogrodników 22, NIP 958-089-01-84, Regon 220333263. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie www.reefshop.pl.

Kontakt z obsługą sklepu odbywa się poprzez:

- sklep@reefshop.pl

- telefon 517278003

- formularz zamówienia

Aby skorzystać ze sklepu internetowego należy posiadać dostęp do internetu, aktywny adres e-mail oraz zainstalowaną na komputerze przeglądarkę (np. Internet Explorer, Chrome, czy Firefox)

Polityka prywatności

Zgodnie z art. 24 ust. 1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz.U. z 2002 r. 
nr 101, poz. 926 ze zm.) informujemy, że: Administratorem danych osobowych jest Bona Fide z siedzibą w Redzie, Ogrodników 22, dane osobowe przetwarzane będą w celu marketingu produktów i usług administratora danych i nie będą udostępniane innym odbiorcom. Jedynie w przypadku wyboru zakupów na raty zostaje udostępnione imię, nazwisko oraz numer telefonu podany przy rejestracji.

Posiadacie Państwo prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Można dokonywać zakupów bez rejestracji.

 

Umowa sprzedaży

  1. Informacje o towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
  3. Za pośrednictwem formularza zamówienia oraz poczty e-mail, zamówienia mogą być składane przez 24 godziny, 7 dni w tygodniu, a zamówienia składane przez telefon mogą być składane w dni robocze w godzinach od 11.00 do 18.00.
  4. Złożenie zamówienia może nastąpić poprzez:
  5. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego i udostępnionego w nim formularza zamówienia należy dokonać wyboru towarów, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.
  6. Wybór zamawianych towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka.
  7. Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie w sposób jasny i widoczny podsumowanie złożonego zamówienia. Podsumowanie złożonego zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące: opisu przedmiotu zamówienia, jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych produktów wraz z podatkiem, kosztów dostawy oraz dodatkowych kosztów - jeśli występują, wybranej metody płatności i dostawy, danych kontaktowych Klienta i danych do faktury.

 W celu wysłania zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu,podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku "potwierdzam złożenie zamówienia"

Wysłanie przez Klienta zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy, oferty zawarcia umowy sprzedaży towarów będących przedmiotem zamówienia.

Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą wpłynięcia zamówienia (wraz z indywidualnym nr zamówienia), zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia(cena oraz dostępność produktów).

W przypadku Klientów będących konsumentami w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego Sprzedawca każdorazowo po złożeniu Zamówienia za pośrednictwem telefonu lub poczty elektronicznej przesyła Klientowi potwierdzenie warunków złożonego zamówienia, które będzie zawierać informacje dotyczące:

  1. opisu przedmiotu Zamówienia,
  2. jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych produktów lub usług wraz z podatkami, w tym kosztów dostawy oraz dodatkowych kosztów (jeśli występują),
  3. sposobu kontaktu ze Sprzedawcą,
  4. wybranej metody i terminu płatności,
  5. wybranego sposobu dostawy,
  6. czasu dostawy,
  7. danych kontaktowych Klienta,
  8. danych do faktury,
  9. regulaminu,
  10. pouczenie o prawie odstąpienia od umowy wraz z jego wzorem.
  11. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Klienta (w odpowiedzi na potwierdzenie warunków Zamówienia przesłanych przez Sprzedawcę) wiadomości elektronicznej na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy lub faksem, w której Klient: akceptuje treść przesłanego zamówienia i wyraża zgodę na jego realizację oraz akceptuje treść Regulaminu i potwierdza zapoznanie się z pouczeniem o odstąpieniu od umowy.

  

Dostawa

Dostawa towarów odbywa się na terenie Rzeczpospolitej Polskiej i odbywa się na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania zamówienia.

Klient może wybrać następujące formy dostawy zamówionych towarów:

 - za pośrednictwem firmy kurierskiej Inpost lub DHL

 - za pośrednictwem Inpost Paczkomaty

- wysyłka na palecie koszt od 150zł do 190zł dla wieogabarytowych przesyłek, dla akwarii i gotowych zestawów

 - odbiór osobisty w sklepie w Redzie, ul.Ogrodników 22

Dodatkowo koszty dostawy zostaną wskazane w czasie składania zamówienia.

Dostawa jest realizowana niezwłocznie, najczęściej w ciągu 3 dni roboczych, o wydłużonym terminie realizacji klient jest niezwłocznie poinformowany.

Sprzedawca odpowiada za wady rzeczy zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego, w szczególności art. 556 oraz 5561 -5565 Kodeksu Cywilnego.

Zamówienia na kwotę powyżej 199zł realizujemy na nasz koszt,pod warunkiem, że paczka nie jest cięższa niż 20kg i nie trzeba zamówienia dzielić na kilka przesyłek. W przypadku zamówienia o wartości pow. 199zł i wadze przekraczającej 20kg będziemy się kontaktować z Klientem w sprawie dopłaty. Ofarta z darmową przesyłką nie dotyczy wysyłki świetlówek, które wysyłamy w kartonowych tubach - koszt wysyłki świetlówek w tubie to 60zł oraz gotowych zestawów akwarystycznych czy akwariów - koszt wysyłki na palecie od 150 do 190zł 

 

Płatności

Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cła oraz wszelkie inne składniki.

Klient może wybrać następujące metody płatności:

 - gotówką przy odbiorze osobistym - płatność w sklepie

 - kartą płatniczą w sklepie

 - gotówką za pobraniem, płatność dostawcy przy dokonywaniu dostawy

 - przelewu na konto Bona Fide, nr konta 58 8351 0003 0008 7883 3000 0010

 - sprzedaż ratalna za pośrednictwem mbank oraz Payu

 - płatność elektroniczna, w tym przelew natychmiastowy, gdzie podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Przelewy24.

 

 

Realizacja zamówień na żywe zwierzęta: Sprzedaż żywych zwierząt



 

Odstąpienie od umowy

 Klient w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego może odstąpić od umowy bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Klient może sformułować oświadczenie samodzielnie bądź skorzystać ze wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Towaru lub w przypadku umowy o świadczenie Usług od dnia jej zawarcia.

Sprzedawca z chwilą otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez konsumenta prześle na adres poczty elektronicznej konsumenta potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w min. takim przypadku:

    1. świadczenia usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
    2. umowy, w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
    3. umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    4. umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
    5. umowy, w której konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza Towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji,
    6. dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

 W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, a w szczególności stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony Towar należy zwrócić na adres Sprzedawcy.

Sprzedawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy zwróci konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba, że konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, przy czym sposób ten nie będzie się wiązał dla konsumenta z żadnym kosztem.

Sklep wstrzyma się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej

Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

Klient ponosi tylko bezpośredni koszt zwrotu Towaru.

 

Reklamacje i gwarancja

 Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, w tym również Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w art. 556 - 576 Kodeksu cywilnego.

Celem rozpatrzenia reklamacji Klient powinien przesłać lub dostarczyć reklamowany towar, jeżeli jest to możliwe dołączając do niego dowód zakupu. Towar należy dostarczyć lub przesłać na adres 84-240 Reda Ogrodników 22

Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni.

Niezależnie od gwarancji producenta lub dystrybutora, w przypadku, gdy zakup dokonywany jest przez Konsumenta, Sprzedający ponosi odpowiedzialność na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym za wady fizyczne i prawne rzeczy (rękojmia).

Sprzedający na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego całkowicie wyłącza odpowiedzialność wobec Klientów, czyli osób dokonujących zakupu związanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, z tytułu wad fizycznych i prawnych (rękojmia).

W przypadku umowy z konsumentem jeżeli wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od momentu wydania rzeczy, przyjmuje się, że istniała ona w chwili przejścia niebezpieczeństwa na konsumenta.

Jeśli w ocenie konsumenta towar ma wadę może :

odesłać towar, o ile to możliwe w oryginalnym opakowaniu, na adres sprzedającego w terminie 1 roku od zauważenia wady i nie dłużej niż 2 lata od momentu jego wydania, zażądać jednego z czterech działań:

   - wymiany towaru na nowy;
   - naprawy towaru;
   - obniżenia ceny - określenie kwoty, o którą cena ma być obniżona (z uwzględnieniem wartości towaru z                 wadą i towaru pełnowartościowego).;
   - odstąpienia od umowy – o ile wada jest istotna.

 Jeżeli jest to pierwsze żądanie złożone w ramach reklamacji dotyczącej danego towaru, sprzedawca może zaproponować konsumentowi niezwłoczną wymianę lub naprawę – niewiążącą się z nadmiernymi niedogodnościami.

 Jeśli konsument żąda wymiany rzeczy lub jej naprawy, przedsiębiorca może odmówić spełnienia tego żądania pod warunkiem, że opcja wskazana przez konsumenta:

 - byłaby niemożliwa do zrealizowania dla sprzedawcy, lub
 - w porównaniu z drugim z możliwych żądań wymagałaby nadmiernych kosztów.

 Sprzedawca nie ma prawa odmówić konsumentowi obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeżeli nie wywiązał się ze swych obowiązków przy pierwszym żądaniu złożonym przez konsumenta w ramach pierwszej reklamacji bądź jest to druga lub kolejna reklamacja danego towaru.

 Konsument, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedającego dostarczyć rzecz wadliwą na adres reklamacyjny, a jeżeli ze względu na rodzaj rzeczy lub sposób jej zamontowania dostarczenie rzeczy przez Konsumenta byłoby nadmiernie utrudnione, Konsument obowiązany jest udostępnić rzecz Sprzedającemu w miejscu, w którym rzecz się znajduje. W razie niewykonania obowiązku przez Sprzedającego Konsument jest upoważniony do odesłania rzeczy na koszt i niebezpieczeństwo Sprzedającego. 
Koszty wymiany lub naprawy ponosi Sprzedający, za wyjątkiem przypadku, jeżeli rzecz wadliwa została zamontowana. Wtedy Konsument zobowiązany jest ponieść część związanych z tym kosztów przewyższających cenę rzeczy. Konsument ma alternatywnie prawo żądać od nas zapłaty części kosztów demontażu i ponownego zamontowania, ale do wysokości ceny rzeczy sprzedanej. 
Reklamację można złożyć w dowolnej formie.. Należy opisać zauważoną wadę i określić swoje żądania przewidziane w ramach rękojmi, podając swoje dane, nr zamówienia, nr dowodu zakupu, adres zwrotny i telefon.

Po otrzymaniu e-maila, sprzedający wyśle informację, czy i w jaki sposób, a także na jaki adres wysłać lub dostarczyć reklamowany towar. Prosimy pobrać i wypłenić druk reklamacyjny dostępny tutaj :Reklamacja
Reklamacje rozpatrywane są w terminie - do 14 dni od daty zgłoszenia.

 

 

 

Pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji

Klient będący konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

    1. jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży.
    2. jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem, a Sprzedawcą.
    3. może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem, a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl.

 

Inne postanowienia

 

  1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
  2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
  4. Treść niniejszego Regulaminu może ulec zmianie. O wszelkich zmianach każdy Klient zostanie poinformowany poprzez informacje na stronie głównej Sklepu zawierającej zestawienie zmian i termin ich wejścia w życie. Klienci posiadający Konto Klienta zostaną dodatkowo poinformowani o zmianach wraz z ich zestawieniem na wskazany przez nich adres poczty elektronicznej. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia. W razie, gdy Klient posiadający Konto Klienta, nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Sprzedawcę w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Brak akceptacji skutkuje rozwiązaniem umowy.

 

 

 

 

 

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl